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ハッピーフライト中止~

2008 - 11/22 [Sat] - 19:54

22日 映画の割引のある今日、ハッピーフライトをみにいきました。
多いことを予想して、わざわざ前売り券も買っていました。

ジュースとポップコーン買って持ち込み40分みたところ・・・
離陸直前、これから面白くなるぞ~ってとこで、ガタガタと大きな音がしました。
なんでこんなシーンでこんな音が?と思ってみていると、その後、台詞が聞こえなくなり
バイトっぽい若い男の子がやってきてボソボソと話し始めました。

マイクなしでボソボソ話し聞き取りにくいけど、どうやら故障しているので
待つようにと言っているみたい。

とりあえず待つ事15分・・・だんだんイライラしてとうとう40分経過した後、
またバイトの男の子がやってきて、ボソボソと言いました。
「故障回復に時間がかかるため今回の上映は中止です」と・・・・

聞こえない~ BGM切って、もっと大きな声で話せ~と客から注意を受けました。

映画館でのトラブルは初めてでした。
お安くなるからと珍しく夫婦で行ったので、こんな事が起きたのか?(笑)

チケットは払い戻しとなり、飲食代も返金。
映画無料鑑賞券までもらいましたが、
とっても嫌な思いをしたので、気分が晴れません~

払い戻しの時、初めて責任者が出てきたけど、もう少し早く責任者が
お客さんに説明と侘びをいれるべきではないか・・・・
その後の予定もあるので、続きがあるのか上映中止かわからない状況で
40分待ちは長い・・・

もうハッピーフライトは映画館ではみる気がせず・・
今度は無料券で「私は貝になりたい」をみようと思います~

気分を変えて、明日は紅葉を楽しみに行こう



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残念でしたね。。

 私も上映中断という目にあったことあります。幸い20分程度で再開されましたが、同じところからでなく少し進行したところからでがっかりしましたから、中止だとなおさらですよね。
 
 明日の紅葉狩り、楽しんできてくださいv-34

えーッ そんなことあるんですね…。
こういう時ってその時の対応によって
その後の気分が変わりますよね。
残念でしたが、残りの連休は楽しんでくださいねー。

>お安くなるからと珍しく夫婦で行ったので

あっ、もしかして11/22の日だから???

残念でしたね。。 (2)


私も、一度経験あります
でも10分ぐらいで復旧しました
上映映画は、「ダ・ヴィンチ・コード(2006)」でした

40分経過しての中止決定ひどいです
責任者の対応遅すぎv-40

矢口監督の最新作、期待していらしたのでしょうに・・
トラブルのは映画の中だけにしてほしかったですね。
40分はひどすぎます。

kiyominさん
中断があっただけでも、白けるのに、少し進んだところから
なんて、ほんと、がっかりでしたね。
滅多にないことでしょうけど・・・

紅葉狩り楽しんできました!(^^)

わかばさん
こんなトラブルがあった時こそ、お客様の立場にたった
対応が必要だとすごく感じました。
自分にも言い聞かせ(笑)

はい!いい??夫婦の日でお安くなりました!

otomeさん
わー経験ありなんですね。その映画でちょうど盛り上がる時じゃ
なかったですか?
10分でもがっかりしますよね。

今回の対応もがっかりです。
でもお客様の立場にたった対応ということで、
少々勉強に???なりました(^^♪

すみれさん
そうなんです。くらーい重い映画じゃなく安心して心から楽しめる
映画という事で選んで、楽しみにしていたのですが・・・

トラブル時に誠意ある応対って大事だなーとすごく感じました。

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